做人不要太随便

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前几日的一则新闻叫人心痛不已,39岁的玻璃厂女工黄福英在骑助动车回家途中,不小心撞伤了一位73岁的老太,黄女士支付了4500元的医药费但无力承担更多的费用,第二天在家喝农药自杀,6小时之后,被撞的老人也离开人世。在我们周围的马路上经常出现这种混乱的状况,小汽车横冲直撞,助动车和摩托四处乱窜,行人也随意穿越马路。尽管我们的法规在处理交通事故时尽量替弱势群体伸张正义,但在每场事故中都很难说责任在某一方,大部分的事故其实应该是每个人都有责任。

这一切都该怪罪于交通设施的不完善、法律法规的不严密和行车工具的质量不合格吗?我看未必,也许最关键的原因在于人,在与每个参与其中的当事者。

当我们看到行人在斑马线被撞时,忘记了更多的人是在乱穿马路的时候被撞。

当我们看到宝马在横冲直撞时,忘记了更多的助动车也在经常闯红灯抄近路。

当我们看到大货车在超载闯祸时,忘记了大部分小汽车也在超速行驶。

大多数时候,我们都清楚地知道交通规则指导我们该怎么做,可在实际中,我们的行为往往很随意。

这一切都是随便惹的祸!

在工作和生活的各个方面,我们都在因为随意而犯下各种各样的错误:

看微博的时候,由于不认真的看完整篇文字,或者没有完全领会作者意图,就立刻随便发表评论和情绪, 结果自己不知不觉中变成了五毛或愤青,成了有阅读障碍的阅读者。其实如果踏实认真的看清楚每篇微博,你完全可以成为客观独立的阅读者。

商家在对待消费者的投诉时,没有及时的给予重视并缺乏对顾客的尊重,导致一个小小的事件转变为一场重大的公关危机,一个孤立事件变成一场连锁灾难,甚至砸掉自己辛苦积攒起来的品牌信誉。其实如果之前能认真对待每次小小的投诉,就可完全避免惨剧的发生。

投资的时候,脑袋一热或者轻信了某人,就随便把钱交给别人,最终可能颗粒无收。其实在开始时如果多做点调查、仔细的研究一下、多认真听听别人的意见,也许就可以做到更加理智。

施工的时候,由于玩忽职守或偷工减料,由于省略了某道工序或某项设计要求,导致了重大安全事故的发生。其实如果在工作中认认真真照规定去执行,完全可以避免事故的发生。

当我举这些例子的时候,并不单单指那些管理者、总监、CEO、大公司或者"大事件",而是指每一个人,包括你、我、他以及我们身边的每件小事。

永远对遇到的每个人、每件事报以尊重和严谨的态度,是生活在这个世界上最起码的素质。从这个意义上来说,素质不在于在地铁里不要大声喧哗,也不在于在马路上不要随地吐痰,更不在于左手叉右手刀红酒配牛排。在我看来,这些只是现代城市文明熏陶的习惯而已,和素质并不半点关系。

尊重老人、真诚踏实、有着强烈羞耻感的农民工远比身着定制西装、举止优雅但黑白不分甚至道德沦丧的城里人素质高很多。

大多数人在刚步入社会的时候,稀里糊涂,在该认真的时候不认真,不该随便的时候随随便便,导致错误频出甚至付出惨痛的代价,这才一步步成熟起来。然后更多的人可能一辈子都在随便中度过,或者根本没有机会改正自己的随便。

这时我想起刚参加工作时发生的两件事情:

一件是在工作半年左右的时候,我负责为一个机房开加工单,简单的说就是按照图纸把机房里的风管、消声器和空调设备结合机房的实际尺寸转化为加工单,交给厂家来加工。由于经验不足和疏忽,送来的消声器太大根本搬不进机房,因为我只测量了机房的内部尺寸却忘记考虑门的大小!

另一件是工作1年左右的时间,在上海科技馆工程担任施工员。由于没有仔细看图纸,也没有仔细交代施工队,导致一些风管的安装位置和图纸有偏差,进而导致后续的装修公司无法进行天花龙骨的安装,进而导致工期的拖延。当装修公司拿着图纸向我的项目经理汇报的时候,我狠狠的被项目经理臭骂了一顿(尽管项目经理就是我的师傅)。就是那一顿臭骂,却骂醒了我,确切的说是把一个稀里糊涂的书呆子骂成了一个真正对工作负责的员工。

而如今,类似的错误和事故仍在不断的上演,由于一件件小事的疏忽和随意,公司不断上演着危机公关、客服不断应付着投诉电话、工地不断制造着安全事故、经理们不断应酬着生气的客户、郭美美不断的声明和删帖...

也许二八定律应该这么解释:80%的工作是在纠正那20%的疏忽所引起的错误。

如果父母和老师在我们小时候都能不断的叮嘱:不要乱穿马路要走斑马线,长大开车了一定不要超速和酒驾,对待工作一定要认真负责并看清每一条规定,对待任何人都要尊重和真诚,对自己做的每件事承担责任并负责。不要多,只要我们都能认真做到以上几条,社会会变得更加有效率,这也是德国和日本能在二战后腾飞的秘诀:认真负责。

再回到开头的故事,假如黄女士开助动车时没有超速急行、没有乱闯乱开、没有左顾右盼;假如73岁老太走路时能否走在最安全的人行道内侧、能够恪守红绿灯、能否小心谨慎,也许一起都可避免。也许这是我的臆想,但却是现实中的普遍情况。

一定要吃一堑才能长一智吗?未必,只要我们做人做事不要太随便,不用吃堑就能长智。

我来说两句!

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博主阎栋,初入社会从事工程管理行业10余年,后曾涉及投资、金融,现互联网创业中,兼多家家居媒体专栏作者。

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